„Súlyos, nagyon ritkán előforduló hiba történt. A vonatnak már délután 5.15 órakor meg kellett volna érkeznie Liverpoolba. Általában legfeljebb fél óra alatt orvosolni tudjuk a problémát, de most teljes áramkimaradás volt. Nagyon sajnáljuk a szurkolókat, akik lekésték a mérkőzést. Természetesen mindenkinek kompenzációt fizetünk" – mondta Allan McLean, a Virgin Trains szóvivője.